Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ και Ν. 2251/1994), οι πελάτες έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, με τις νόμιμες εξαιρέσεις που ακολουθούν.

❌ Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως ενδεικτικά:

  • Sex toys και ερωτικά βοηθήματα

  • Εσώρουχα

  • Λιπαντικά και καλλυντικά

  • Αξεσουάρ προσωπικής χρήσης

καθώς και:

  • Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας ή εξατομικευμένα είδη.

Η αποσφράγιση της συσκευασίας καθιστά τα ανωτέρω προϊόντα μη επιστρέψιμα, ακόμα και αν δεν έχουν χρησιμοποιηθεί.

✅ Όροι επιστροφής για επιτρεπτά προϊόντα

Εφόσον το προϊόν δεν εμπίπτει στις ανωτέρω εξαιρέσεις, μπορεί να επιστραφεί μόνο εάν:

  • Είναι σφραγισμένο, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση

  • Η επιστροφή πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστραφέντος προϊόντος και μετά από έλεγχο της κατάστασής του.

Για αιτήματα επιστροφής, επικοινωνήστε στο:
📧 info@sexyeshop.gr